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最低価格保証

当社ではお客様にできるだけお安い料金でホテル予約をしていただきたいと考えています。当HotelsCombinedウェブサイトを通じて、掲載されているウェブサイトから予約された後に、下記にあてはまるウェブサイトがより安い料金をオンライン予約で提供している場合、当社から差額を返金いたします。詳細につきましては、適用条件を必ずご確認ください。

  • 当HotelsCombinedウェブサイトから予約可能なウェブサイト以外のウェブサイト
  • 当HotelsCombinedウェブサイトのホテル詳細ページに記載されている"公式サイト"リンクからアクセス可能なホテルの公式ウェブサイトまたは当該ホテルが直接運営するウェブサイト以外のウェブサイト
以上が対象となるウェブサイトです。
最低価格保証サービスのご利用には、ご予約完了から24時間以内にメールにてご連絡いただくことが条件となります。

最低価格保証適用条件:

  1. 当HotelsCombinedウェブサイトの料金比較に参加していないウェブサイトにて提供されている価格のみが対象となります。
  2. 当HotelsCombinedウェブサイトを通じてご予約いただいた際、同条件内での最低価格にてお申込みいただいた予約のみが対象となります。
  3. 宿泊料金は頻繁に変動することから、当 HotelsCombined ウェブサイト上で検索された同じ条件内の最低料金にてご予約完了後、24時間以内に customerservice@hotelscombined.com へメールにてご連絡ください。ご連絡は下記の情報を必ず含めていただきますよう、お願いいたします。 - お客様のお名前 - 予約番号 - 予約完了メールもしくはバウチャーのコピー - より安い料金が提供されているウェブサイト
  4. 宿泊日当日にお申込みいただいた予約は対象とはなりません。
  5. ご連絡いただいてから24時間以内に、当社が該当のウェブサイト上にてオンラインでの即時予約が可能だと確認できる宿泊料金が対象となります。
  6. このサービスは当HotelsCombinedウェブサイトを通じて最低価格にてお申込みいただいた予約内容と、次の条件が完全に一致する場合にのみ適用されます。ホテル、宿泊人数、部屋タイプ、チェックイン日、チェックアウト日、払戻し条件、その他宿泊に関する予約条件。
  7. 同じ通貨での宿泊料金が対象となります。
  8. 次の条件を満たす予約がこのサービスの対象となります。HotelsCombinedを通じてお申込みが完了した予約で、キャンセルされていないこと、ノーショウ(無連絡キャンセル)となっていないこと。これらの条件をすべて満たしている場合、HotelsCombinedは、HotelsCombinedウェブサイトに提供されている最低料金とそれを下回る料金との差額のみを返金いたします。
  9. このサービスは一般にオンライン予約にて提供されている宿泊料金のみが対象となります。会員プログラム用の価格やお得意様用の特別価格、法人価格、ポイントプログラム価格、クーポン利用価格、またそのホテルが特別に行っているキャンペーン価格は対象とはなりません。また、予約完了後にホテルが確定されるサービスを提供しているウェブサイトも対象外です。
  10. このサービスが適用され、返金請求が承認された場合、当HotelsCombinedウェブサイトから最低価格にてお申し込みいただいた予約のチェックアウト日から30日以内に「差額返金」をさせていただきます。
  11. 料金はPayPal 口座へのお支払いとなります。

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