10.0 すばらしい匿名, 2024年 3月
セントーサ島を満喫したければ良いホテルです。スタッフの対応も良いです。冷蔵庫に豊富な飲み物が無料で準備されています。プールは冷たすぎず夕方から多少冷えてきても大丈夫です。カジノとユニバが歩いて気軽に行けるのは感動です。夜8時過ぎに外食先探しには困ります。
3.6 不満匿名, 2024年 2月
アーリーチェックインをお願いし、宿泊者全員のパスポートを確認後に、スーツケースは預かってもらえたが、15時以降にルームキーを渡すと言われた。 16時ごろ、スーツケースを受け取り、ルームキーを受け取る時に、再度全員のパスポートを確認、同じ担当者だった。 コネクティングルームをお願いしていたが、ひとつの部屋は扉が開いたが、もうひとつの部屋は鍵が開かずに、フロントに問い合わせに行ったが、後でハウスキーパーが開けにいくらと言い、sorryの一言もない。 日本人は相手にされなくなってきたのか? フロントは早口でわかりづらく、お客に理解をしてもらおうという気持ちはなく、ただマニュアル通りに説明してするだけで、ホスピタリティのかけらもなかった。 19時頃に日本人対応のスタッフがおり、夕食のレストランを丁寧に教えてもらったことに、感謝します。 また、チェックアウトのスタッフも親切だったので、それだけはよかった。
8.8 とても良い匿名, 2023年 10月
リゾートワールド全体が改装していて、売店やレストランは周辺になくなっていました。場所は良いので来年の改装後が楽しみです。 朝食会場は宿泊者専用でとても良いとかんじました。プールは小さめですがすいていて、子供には向いていない普通のプールだと思います。大人向けの良いホテルと思いました。
8.8 とても良い匿名, 2023年 8月
ホテルのプールがとても広くて子供が喜んでいました。またユニバーサルや水族館、プールも近いため暑くてクタクタになった後すぐにホテルに戻れるのは有り難かったです。 朝ごはんがかなり混んでいて列に並ぶ必要があったため並んでから30分くらいしてやっと食べれました。ユニバーサルの開始が11時だったので間に合いましたが早い時間に予定がある人は早目に並ぶ必要があると思いました。
4.0 いまいちOoka, 2020年 1月
良かった点立地が良かった。 USSや、ウォーターパーク、水族館に徒歩で行ける。
良くなかった点ハンドタオルがなかった。バスタオルが人数分なかった。冷蔵庫が全然冷えない。