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ご不明の点は？

HotelsCombined.com サイトはホテル検索&比較エンジンサイトであり、ホテル予約を手配したり、クレジットカードからの引き落としを行うことはありません。

当社サイトでは多くのホテル予約サイトを検索し、お客様が最もお得なホテル情報を見つけるお手伝いを致します。その後、検索結果の中のご希望の予約サイトから、お客様ご自身で直接、ご希望のホテルを予約していただきます。HotelsCombined.com サイトにてホテルを予約していただくことはできません。

HotelsCombined.com サイトの利用は無料であり、ホテル料金を引き上げたり、当社の手数料を加えたりすることはありません。

HotelsCombined.com サイトにて取扱っているホテル予約サイトについてはサプライヤー（予約サイト）パートナーの一覧をご参照ください。

迅速で最も適切な回答を得るためには、ホテルに直接連絡をとられることをお勧め致します。HotelsCombined.com サイトに送信された個別のホテル（または予約サイト）宛のEメールは、あいにく各箇所へは転送されません。

HotelsCombined.com サイトを利用して予約されていて、その予約内容に質問がある場合、実際に予約された予約サイトに連絡し、問合わせをしていただく必要があります。

お客様が予約されたホテル予約サイトを確認する方法をいくつかご紹介します。

Eメールをチェックする ― オンラインでホテルを予約すると、ほとんどの場合、予約確認メールや予約受付メールが送信されます。予約確認メールには、お客様の予約内容や予約サイトへの連絡先が記載されています。
クレジットカードの明細書をチェックする ― 何らかの理由で予約確認メールが届いていない場合、オンラインでホテル予約をされた際のクレジットカード明細書を確認してください。お客様が予約されたホテル料金が予約サイト名もしくはサイト会社名で引き落とされます。
履歴を確認してみる ― お客様のインターネット･ブラウザの履歴を確認することで、お客様がどの予約サイトでホテルを予約されたか確認できる場合があります。また、HotelsCombined.com サイトでお客様がご予約されたホテルを再度、検索していただくと、お客様が予約された予約サイトが確認できる可能性もあります。

HotelsCombined.com サイトにて取扱っているホテル予約サイトについてはサプライヤー（予約サイト）パートナーの一覧をご参照ください。

HotelsCombined.com サイトを利用して予約されている場合、実際に予約された予約サイトに連絡し、お客様の予約について問合わせをしていただく必要があります。

HotelsCombined.com サイトにて取扱っているホテル予約サイトについてはサプライヤー（予約サイト）パートナーの一覧をご参照ください。